Как бизнесмену преодолеть кризисы: авторская колонка Татьяны Брунер

Бизнес – это процесс, который имеет свои этапы, цикличные явления и, конечно, кризисные периоды. Очевидная мысль, но на практике, когда бизнесмен сталкивается даже с ожидаемыми периодами трудностей, он часто оказывается к ним не готов – именно психологически. Если у руководителя низкий уровень саморегуляции, он склонен к паническим переживаниям, обесцениванию и драматизации, это сказывается и на коллективе. Итог – потеря внутренней мотивации у коллектива и застревание в кризисе. Да, на чувстве страха какое-то время коллектив может достигать результатов, но люди быстро выгорят, и тогда отыграется другая сторона кризиса, которая может проявляться повышением «текучки» кадров, имитацией бурной деятельности вместо эффективной работы, а также саботажем и бессознательным сопротивлением – смещением подавленной агрессии на коллег, клиентов или руководство и бесконечными больничными.

Если же руководитель наработал высокий уровень саморегуляции, а также понимание, что кризис обусловлен противоречием между возрастающими потребностями и пока недостаточными возможностями по удовлетворению этих потребностей, тогда он увидит необходимый ресурс для роста.

Давайте попробуем разобраться в природе вещей. Тут можно провести аналогию с тем, как каждый из нас проходит возрастные кризисы. В бизнесе – то же самое.

Например, в возрасте плюс-минус года у ребенка случается кризис прямохождения: желание и потребность ходить у него уже появились, но он пока этого делать физически не может, тогда неудовлетворенная потребность становится его мощной движущей силой, которая помогает справляться с трудностями. Ребенок, который уже хочет уметь ходить, начинает прикладывать значительные усилия.  Он встает – падает, встает – делает неуверенные шаги – и снова падает. И так много-много раз. Наступает момент, когда он начинает уверенно идти: все! Кризис миновал. Малыш освоил новый навык, новую компетенцию, начинается другая жизнь и открываются новые возможности. Это приносит удовольствие ему самому, а окружающим дарит радость.

Бизнесмен так же системно попадает в поле растущих потребностей и недостатка компетенций для их удовлетворения, и в этом напряжении, если не скатиться в панику и уныние, скрыта мощная движущая сила развития.

Те, кто преодолевают негативные эмоции и используют мощный скрытый потенциал, способны в итоге перейти на более высокую ступень организации, сейчас в науке выделяют следующие этапы и роли:

Первая роль: «предприниматель». Эта роль и этап про тех, у кого пока нет команды, человек сам совершает определенные сделки, неся ответственность только за себя и свой заработок. В тот момент, когда у него происходит снижение активности, ему важно научиться не проваливаться в своего внутреннего критика, а это сложный навык. Помните: негативные мысли дают команду на выброс гормонов стресса, человек впадает в транс и начинает действует неэффективно: мозг чаще всего предлагает ему новые стратегии, которые «сольют» бизнес, чтобы в будущем больше не было подобных стрессовых прецедентов. Именно поэтому я всегда рекомендую бизнесменам придерживаться начального бизнес-плана, который они составляли, пока мозг был «трезвым», а не под гормональный аффектом.

Если этот кризис бизнесмен преодолеет, наработает навык эмоциональной конфронтации с внутренним критиком, то все: у него будет ресурс работать с командами – можно набирать людей и двигаться дальше.

Вторая роль: «менеджер». Бизнесмен, который уже формирует команду. Если на предыдущем уровне он не научился стабилизировать и мотивировать самого себя, то это доставит массу сложностей и с набором кандидатов, и с дальнейшим взаимодействием, работой, достижением общих целей. Потому что на этом этапе перед бизнесменом-«менеджером», помимо прочего, будет стоять важная задача: помогать другим людям справляться с кризисами – сезонными, неожиданными, словом, с любыми, которые будут происходить. Вдохновлять их, повышая уровень их работоспособности. Такие навыки помогут перейти на следующий уровень.

Третья роль: «инвестор». Здесь у бизнесмена команда уже работает как часы, а у него самого возникает необходимость самостоятельного управления капиталом, ему нужно эффективно распоряжаться чистыми сверхприбыльными средствами. На этом этапе бизнесмен сталкивается с необходимостью перейти от управления людьми к управлению финансовыми активами. Если он с этим справляется, то переходит на следующую, самую высокую ступень.

Четвертая роль: «лидер». Основная деятельность такого бизнесмена связана с инновациями, поиском эффективных решений, ниш и способов действий, которые не использовались ранее. Тут важно понимать, что лидеры вынуждены постоянно жить в суровых условиях рисков, и ставки здесь куда более высокие, чем на предыдущих трех этапах.

Вот и получается, что, переходя от кризиса к кризису, бизнесмен должен выявить и утвердить собственную стратегию преодоления проблемных ситуаций, видеть в них мощный скрытый потенциал развития, и при этом четко осознавать, что каждый этап будет вызывать интенсивную волну тревоги, и он обязательно должен освоить навыки саморегуляции! Психические расстройства – одна из самых распространенных пробоем руководителей и собственников бизнеса. Важно не только достичь успеха, преодолевая кризис за кризисом, но и не сойти с ума, выработать свою определенную схему действий, свой алгоритм, который позволит выдержать стрессы и добраться – ступень за ступенью – до позиции «лидера».